سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة لضمان رضا عملائنا.

لا يوجد استرجاع للمنتجات بعد إتمام عملية الشراء.
يُسمح بالاستبدال فقط في حال استلام المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
يجب التواصل مع خدمة العملاء وإرفاق صور واضحة توضح العيب قبل الموافقة على طلب الاستبدال.
لا يشمل الاستبدال الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح.
في حال الموافقة على طلب الاستبدال، سيتم استبدال المنتج بنفس المنتج أو بمنتج آخر بنفس القيمة حسب التوفر.

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الاستبدال والاسترجاع ووافق عليها.